CONDICIONES Y TÉRMINOS GENERALES DE VENTA
Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados por el cliente (en adelante, "Usted") a GRUPO CORPORATIVO, AMT, S.L.( nombre comercial DEFIRMA) B82356981, en adelante DEFIRMA, "nosotros" o "nuestro", a través del sitio web de www.complemplementosdefirma.com sitio web móvil, aplicación móvil o formulario de pedido.
Al utilizar nuestros servicios o realizar un pedido, acepta vincularse a los términos y condiciones establecidos en el presente documento. Por favor, asegúrese de haber leído y comprendido estas condiciones antes de realizar su pedido.
Los pedidos podrán ser realizados únicamente por personas con 18 años como mínimo, no tuteladas, con una dirección postal definida correctamente.
La inclusión de cualquier producto o servicio en DEFIRMA en un momento dado no implica ni garantiza que dicho producto o servicio esté disponible en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de interrumpir la continuidad de un producto en cualquier momento.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos ocasionalmente sin previo aviso a usted. Las condiciones que se aplicará a su pedido serán las existentes en DEFIRMA en el momento de realizar el pedido.
Usted manifiesta al realizar su pedido que entiende y está de acuerdo en no 1º publicar, transmitir, redistribuir, subir ni promocionar ninguna comunicación o contenido que pueda dañar o afectar negativamente a nuestro negocio, productos o servicios; 2º actuar de modo alguno ni emplear ningún dispositivo que restrinja, perjudique, interfiera o limite a cualquier otro usuario del uso o disfrute del sitio de DEFIRMA, o que afecte a la seguridad del sitio; asimismo, tampoco 3º empleará ningún dispositivo ni intentará utilizar ningún motor, software, herramienta, agente, script u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo a modo enunciativo: arañas, robots informáticos, rastreadores, avatares o agentes inteligentes) para navegar o buscar en el sitio web, o para copiar contenido del sitio web. Nos reservamos el derecho al acceso inmediato al sitio pudiendo cerrar la cuenta de cualquier usuario que infrinja esta cláusula o cualquier otra disposición de los presentes términos y condiciones.
La Condiciones Generales de Venta serán aplicables a los contratos de venta y entrega entre las partes, salvo que éstas hayan acordado otra cosa por escrito. Las ofertas y presupuestos realizados por el vendedor no serán vinculantes para el mismo, entendiéndose perfeccionado el contrato de venta únicamente cuando el vendedor confirme por escrito un pedido.
La modificación por el vendedor de las presentes condiciones de venta no afectará a contratos ya perfeccionados.
PRECIOS Y ENTREGA
Los precios mostrados DEFIRMA incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) obligatorio, pero no incluyen los gastos de la entrega.
El coste de cada método de entrega se indicará claramente durante el proceso de compra. Nuestra tarifa de entrega estándar es de 5€. Si no pudiéramos entregar su pedido completo, teniendo que realizar más de una entrega, se incurrirá en gastos adicionales por dichas entregas posteriores.
Antes de realizar su pedido procederemos a informarle de la fecha de entrega prevista antes del abono de mismo. Para los productos en stock el plazo de entrega será de entre 2-4 días laborables.
Si por algún motivo no ha recibido su pedido en el plazo previsto puede ponerse en contacto con atención al cliente mediante correo eletrónico complementosdefirma@gmail.com o telefónicamente con nosotros en el 968348086.
Pedido. Los pedidos se realizan únicamente a través de nuestra página www.complementosdefirma.com. Los gastos de entrega de cada pedido serán detallados claramente durante el proceso de compra.
Si excepcionalmente existiese algún motivo por el cual no se pudiese completar su pedido una vez realizado será informado a la mayor brevedad posible. Si el pago de dicho producto se hubiese hecho ya efectivo procederíamos a reembolsar el precio siguiendo el mismo método que se utilizó para el pago. Si por algún motivo se precisasen ajustes alternativos se lo notificaríamos para que contacte con atención al cliente desde dónde se tramitará el reembolso.
El plazo de entrega empezará tan pronto como el pedido sea confirmado y se haga efectivo su pago por parte del comprador, Los documentos requeridos al comprador necesarios hayan llegado completamente al vendedor, los pagos y garantías acordados. El plazo de entrega se considerará completado cuando la entrega esté lista para despachar en el lugar acordado.
El plazo de entrega será razonablemente ampliado si motivos ajenos a la voluntad y control del Vendedor impiden el cumplimiento con la fecha de entrega.
Asimismo, el plazo de entrega será ampliado si el comprador cambia el pedido original o se retrasa en sus obligaciones contractuales, Especialmente si el comprador ha retrasado la entrega de los documentos necesarios o ha retrasado los pagos acordados. Para los productos en stock el plazo de entrega será de entre 2-4 días laborables, una vez confirmado su pedido.Aunque tratamos de entregar los pedidos conforme al período de tiempo comunicado, la entrega puede demorarse debido a situaciones inesperadas. En el caso improbable de que el tiempo de entrega sea superior a 30 días, tendrá derecho a cancelar su pedido.
Anulación del pedido.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente tiene derecho a desistir de su compra pasados 14 días desde la recepción del producto sin necesidad de justificación dentro del período que le la ley establece para reflexionar sobre la compra.
POLITICA DE DEVOLUCIONES
En caso de que el producto aduirido resultase defectuoso debe ponerse en contacto con nosotros inmediatamente para seguir los pasos de devolución del mismo. El producto deberá entregarse tal y como se recibió con todos los elementos con los que fue recibido y los gastos de devolución correrán por nuestra cuenta.
Respecto a las devoluciones garantizamos el reembolso íntegro de la compra, siempre que todos los artículos se devuelvan en las mismas condiciones en las que estaban en el momento de su recepción. Esto implica que los artículos no presentarán daños ni suciedad, no se habrán lavado, alterado o desgastado y que todas las etiquetas estarán intactas. Los productos que deban devolverse han de enviarse a la dirección c/ Floridablanca, 28 1ºE 30002 Murcia. España.Formas de pago. Puede introducir sus datos de pago en el momento de realizar el pedido utilizando una tarjeta de crédito o débito en vigor (ya sea VISA o Mastercard). La cantidad aplicable se reservará inmediatamente en su tarjeta, aunque no se deducirá hasta que se envíe la mercancía DEFIRMA se reserva el derecho de comprobar la validez de su tarjeta de crédito o débito, su situación crediticia en relación con el valor del pedido y si los datos de la dirección del comprador son correctos. Dependiendo de los resultados de estas comprobaciones se podrán rechazar algunos pedidos. Usted recibirá la factura requerida legalmente en el correo electrónico de confirmación del envío.
Reserva de la propiedad. Los archivos que incluye la página web DEFIRMA (www.complementosdefirma.com) son propiedad de la mercantil GRUPO CORPORATIVO AMT. S.L.
Los Usuarios no estarán autorizados para copiar, distribuir (incluyendo correos electrónicos e Internet), transmitir, comunicar, modificar, alterar, transformar, ceder o, en cualquier otra forma desplegar actividades que conlleven el uso comercial o ilícito de la Web los Contenidos o elementos que lo integran, ya sea con carácter parcial o total.
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Limitación de Responsabilidad.
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Las transacciones contractuales entre la empresa y el cliente se rigen por la legislación española. Las partes renuncian expresamente a cualquier otro foro o jurisdicción a los que pudiesen tener derecho y acuerdan someter a los tribunales de Murcia cualquier diferencia o litigio derivados de la validez, interpretación, cumplimiento o ejecución de las Condiciones Generales de Venta, así como de los actos o transacciones contempladas en las mismas.
Para cualquier duda o consulta siempre tendrás un equipo de atención al cliente preparado para solventarla.
Lo expresado anteriormente en este documento no excluirá o limitará nuestra responsabilidad respecto a cualquier asunto en el que sería ilegal para nosotros limitar o excluir nuestra responsabilidad.